Montáž, práce s materiálem, hluk na stavbě nebo přesun k další zakázce mohou znemožnit přijetí hovoru. Živnostník často střídá odbornou práci, komunikaci a administrativu bez dalšího člověka na telefonu. Připravená SMS poskytne volajícímu jednoduchý další krok: napsat druh práce a místo. Vy si podrobnosti projdete, až můžete bezpečně reagovat.
Jak SMS po nezvednutém hovoru funguje
Nejprve objednáte službu a e-mailem dostanete návod i údaje k aktivaci. Na svém telefonním čísle nastavíte podmíněné přesměrování. Pokud se jeho podmínky při hovoru splní a operátor hovor předá službě, OZVIO odešle volajícímu zprávu s vaším textem. Běžné číslo i operátor zůstávají. Přijatý hovor se při správném nastavení nepřesměruje. Nejde o záruku zachycení každého zmeškání za všech okolností.
Ukázka SMS pro váš obor
Dobrý den, právě pracuji a nemohu zvednout telefon. Napište prosím, jakou práci potřebujete a v jaké obci. Ozvu se, jakmile budu mít prostor. Řemeslné služby.
Jde o ukázku, nikoli zprávu skutečného zákazníka. Doplňte vlastní název a upravte formulaci podle provozu. Slibujte pouze takový čas odpovědi, který můžete dodržet. Stejnému číslu posílá OZVIO odpovědní SMS nejvýše jednou denně; opakované volání proto neznamená další zprávu při každém pokusu.
Co dát do vlastní zprávy
Řemesla mají různý provoz, proto text přizpůsobte skutečné nabídce. Malíř může chtít znát počet místností, truhlář typ výrobku a montážník obec či druh zařízení. Do jedné zprávy ale nedávejte celý poptávkový formulář. Začněte dvěma údaji a zbytek doplňte při hovoru. Neslibujte cenu, termín ani dojezdovou oblast, kterou nemáte potvrzenou. SMS pomáhá navázat komunikaci, ale výběr zakázky a její podmínky zůstávají na vás.
Cena a aktivace
Tarif Základ vyzkoušíte 7 dní zdarma s platební kartou. Poté se automaticky účtuje 490 Kč měsíčně. Součástí tarifu je až 150 zachycených hovorů měsíčně. Během zkoušky lze předplatné zrušit. Objednávka sama nenahrazuje nastavení telefonu: přesměrování zapnete podle e-mailového návodu a jeho funkci ověříte hovorem z jiného čísla.
Po aktivaci sledujte skutečně zachycené hovory a vlastní navazující komunikaci. Odeslaná zpráva není potvrzenou zakázkou, objednávkou ani příslibem výdělku. Podle svého objemu hovorů můžete později posoudit vhodný tarif. Přehled předplatného uvádí také další varianty; hlavní stránka OZVIO vysvětluje celý postup a správu předplatného.
Jak navázat na přijatý požadavek
Po pracovní části dne si projděte nové požadavky a rozdělte je podle typu práce. U každého ověřte, zda ho můžete odborně i časově přijmout. Stručná zpráva od zákazníka je podklad pro rozhovor, nikoli hotová specifikace celé zakázky. Při změně dostupnosti nebo odjezdu na dovolenou upravte vlastní text. Pravdivá informace o provozu pomůže nastavit očekávání lépe než automatický příslib stejného termínu každému volajícímu.
Časté dotazy
Je služba určena jen jednomu řemeslu?
Ne. Vlastní text přizpůsobíte své práci, například montážím, malování nebo opravám. Základní postup přesměrování zůstává stejný.
Musím změnit své telefonní číslo?
Ne. Používáte dál své číslo i operátora. Na daném čísle nastavíte podmíněné přesměrování podle zaslaného návodu.
Kolik stojí Základ po zkoušce?
Základ má 7 dní zdarma s platební kartou. Potom se automaticky účtuje 490 Kč měsíčně za až 150 zachycených hovorů. Během zkoušky lze předplatné zrušit.
Zachytí služba každý nezvednutý hovor?
Ne za všech okolností. Hovor musí být předán podle nastavených podmínek přesměrování; provoz a doručení závisí také na operátorovi a dostupnosti sítě.